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Etiqueta: Agentes

agentes felices de contact center

Agentes de Contact Center: ¿felices y comprometidos?

Los canales digitales están en alza en el mundo empresarial. Las automatizaciones y el uso de IA escalan. Sin embargo ¿sabías el 38% de las empresas esperan añadir agentes de centros de llamadas durante el 2022?  

Agentes, CONTACT CENTER, CX, EX
Mujer sonriendo

Agentes empoderados en Wittyagent: Cómo escalar conversaciones en un clic

En el día a día de los ejecutivos de atención al cliente, se dan diferentes situaciones en las que es necesario pasar la conversación de chat a llamada. Quejas, cierre de ventas y de urgencias. ¡Entérate cómo solucionarlo!

Agentes, Automatización, Conversión

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