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Nuestro propósito: hacer de la gestión de CX uno de los pilares de competitividad en las empresas para mejorar la vida de las personas.

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Categoría: COMUNICACIONES

Categorías de conversaciones en WhatsApp Business – el nuevo modelo de precios de Meta

Meta presentó un nuevo modelo de precios para WhatsApp Business, basado en 4 nuevas categorías de conversaciones.

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6 tips para campañas efectivas en Whatsapp para tu estrategia de Outbound Marketing 

Hoy en día no concebimos una vida sin whatsapp, y nos resulta difícil recordar la época en la que mandábamos … More

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Julia Lamaison Globant - Blog de Simpletech

Liderazgo emergente en tiempos de transformación 

Las empresas crecen los equipos de trabajo no sólo crecen también, sino que se diversifican. Este contexto requiere líderes que puedan gestionar el cambio y la transformación.. ¿Cuáles son las competencias y habilidades? Encuéntralas leyendo este post.

Liderazgo, OMNICANALIDAD
Febraban TECH 2022 - Simpletech

Febraban TECH 2022: open banking, IA, seguridad antifraude, esto es todo lo que sucedió 

Formamos parte del evento más importante de la región en términos de innovación financiera. Nuestro CIO comparte los key takeaways de las tres jornadas que se llevaron a cabo en San Pablo, Brasil.

OMNICANALIDAD, Seguridad
whatsapp business api negocios simpletech

Qué es WhatsApp Business y WhatsApp Business API y cómo usarlos en tu negocio

Alcanzó los 2.000 M de usuarios y su tasa de apertura es del 85%, pero WhatsApp no es solo la aplicación de mensajería más utilizada en el mundo. ¿Cómo funciona y cómo está impactando en los negocios?

OMNICANALIDAD, whatsapp
comunicaciones unificadas en 3cx - videollamada con 6 colegas

Por qué tu empresa ya debería tener telefonía cloud

En Latinoamérica, se espera que 3 de cada 4 grandes empresas Las tecnologías que utilizamos todos los días se han ido transformando, la telefonía también y aquí te contamos por qué.

Comunicaciones unificadas, OMNICANALIDAD, Seguridad
SMS Marketing

SMS Marketing: ¿por qué es tan efectivo?

Deseamos comunicarnos con nuestro clientes, pero no debemos esperar a que ellos acerquen porque raramente sucederá. Aparece un canal muy acertado: SMS Marketing. Poco saturado y muy amado. Conoce por qué en esta nota.

Marketing, OMNICANALIDAD, SMS
mujer en videoconferencia con hardware

Buenas prácticas para tener videoconferencias exitosas y productivas en 2022

Las reuniones presenciales ya no son la única forma de hacer negocios o tener encuentros internos. Conoce aquí herramientas, equipamiento y consejos para tener reuniones online cada vez más productivas.

3cx, Comunicaciones unificadas, OMNICANALIDAD, Videoconferencias
SMS Marketing

Estrategia definitiva para impulsar el crecimiento de tu empresa con SMS Marketing 

El 98% de los mensajes de SMS son abiertos, el 90% son leídos en los primeros 3 minutos y su tasa de clics es del 30%. Es la mejor forma de llegar a tus clientes es a través de forma ágil, segura y cercana.

C-Commerce, CHATBOTS, OMNICANALIDAD, SMS
3cx v18

3CX V18: El sistema de comunicaciones del futuro 

Conoce un sistema de comunicación omnicanal e integral. Los negocios necesitan volcar sus esfuerzos la experiencia de cliente. La renovada V.18 de 3CX es el futuro que hoy conecta a los trabajadores con los clientes. ¡Conoce todo sobre esta actualización!

Chatbot, CONTACT CENTER, CX, OMNICANALIDAD
agentes felices de contact center

Agentes de Contact Center: ¿felices y comprometidos?

Los canales digitales están en alza en el mundo empresarial. Las automatizaciones y el uso de IA escalan. Sin embargo ¿sabías el 38% de las empresas esperan añadir agentes de centros de llamadas durante el 2022?  

Agentes, CONTACT CENTER, CX, EX
Equipo de call center festejando + Logo de Five9

Five9: ¿Por qué es la Plataforma líder de Contact Center en la nube?

Este es un Contact Center inteligente alojado en la nube. ¿Qué quiere decir eso? Que está construido sobre una plataforma cloud. La misma provee un servicio altamente confiable, seguro y escalable. Descubre cómo lo hace en este post.

Call center, Comunicaciones unificadas, CONTACT CENTER, Seguridad, Telefonía

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